1、你對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)是否滿意？

2、您對(duì)門急診的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

3、您對(duì)門急診護(hù)理（護(hù)士 導(dǎo)醫(yī)）的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

4、您對(duì)門急診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

5、您對(duì)大廳的便民設(shè)施（比如輪椅、雨具、開水）是否滿意？

6、您對(duì)就診過程等候或排隊(duì)的時(shí)間是否滿意？

7、您對(duì)檢查科室（檢驗(yàn)科 B超/心電圖室 放射科 CT/磁共振室等）人員的服務(wù)態(tài)度等是否滿意（不滿意請(qǐng)選擇具體科室）？

8、您對(duì)窗口（收費(fèi)處 藥房等）人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意（不滿意請(qǐng)選擇具體科室）？

9、您本次就診的整體印象是否滿意？

1、您對(duì)辦理入院手續(xù)時(shí)是否方便的滿意度是？

2、您對(duì)收費(fèi)處窗口人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

3、您對(duì)收費(fèi)處窗口人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

4、您對(duì)主管醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

5、您對(duì)醫(yī)生介紹病情的詳細(xì)程度是否滿意？

6、您對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意？

7、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

8、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)（扎針 換藥等）是否滿意？

9、醫(yī)務(wù)人員尊重您和家屬滿意度是？

10、醫(yī)務(wù)人員向您介紹的健康教育知識(shí)是否滿意？

11、您對(duì)檢查治療科室（檢驗(yàn)科 放射科 CT/MRI B超室/心電圖 手術(shù)室 介入室 重癥監(jiān)護(hù)室）人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意（不滿意請(qǐng)選擇具體科室）？

12、您對(duì)醫(yī)院后勤保障（供水、供電）是否滿意？

13、您對(duì)病房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

14、您對(duì)電梯員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

15、您對(duì)醫(yī)院餐廳的服務(wù)態(tài)度是否滿意（不滿意請(qǐng)注明哪家餐廳）？

16、您對(duì)餐廳的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

17、對(duì)醫(yī)院餐廳的飯菜口味是否滿意（不滿意請(qǐng)注明哪家餐廳）？

18、您對(duì)醫(yī)院保安人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

19、您對(duì)本次住院的整體體驗(yàn)是？

1、您對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

2、您對(duì)院區(qū)的車輛停放秩序是否滿意？

3、您對(duì)院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

4、您對(duì)服務(wù)隊(duì)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

5、您對(duì)服務(wù)隊(duì)下收送（物 藥 標(biāo)本）的及時(shí)性是否滿意？

6、您對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

7、您對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修人員的服務(wù)及時(shí)性是否滿意？

8、您對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修人員的維修質(zhì)量是否滿意？

9、您對(duì)后勤科維修人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

10、您對(duì)后勤科人員的服務(wù)及時(shí)性是否滿意？

11、您對(duì)后勤科人員的維修質(zhì)量是否滿意？

12、您對(duì)東餐廳人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

13、您對(duì)東餐廳的衛(wèi)生是否滿意？

14、您對(duì)東餐廳的飯菜口味是否滿意？

15、您對(duì)西餐廳人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

16、您對(duì)西餐廳的衛(wèi)生是否滿意？

17、您對(duì)西餐廳的飯菜口味是否滿意？

18、您對(duì)被服室（洗滌公司）的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

19、您對(duì)被服室(洗滌公司）提供的被服 衣物干凈整潔程度是否滿意？

20、您對(duì)被服（洗滌公司）下收下送物品的及時(shí)性是否滿意？

21、對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

22、對(duì)保潔人員服務(wù)及時(shí)性是否滿意？

23、對(duì)保潔人員的保潔質(zhì)量是否滿意？

24、您對(duì)電梯員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

25、您對(duì)電梯員服務(wù)及時(shí)性是否滿意？

1、您對(duì)黨支部的綜合滿意度？

2、您對(duì)院辦公室的綜合滿意度？

3、您對(duì)質(zhì)控辦的綜合滿意度？

4、您對(duì)醫(yī)務(wù)科的綜合滿意度？

5、您對(duì)護(hù)理部的綜合滿意度？

6、您對(duì)感染防控科綜合滿意度？

7、您對(duì)疾病預(yù)防控制科的綜合滿意度？

8、您對(duì)科教科的綜合滿意度？

9、您對(duì)病案管理科的綜合滿意度？

10、您對(duì)人事科的綜合滿意度？

11、您對(duì)醫(yī)患辦的綜合滿意度？

12、您對(duì)法制辦的綜合滿意度？

13、您對(duì)客服部的綜合滿意度？

14、您對(duì)財(cái)務(wù)科（收費(fèi)處）綜合滿意度？

15、您對(duì)物價(jià)科的綜合滿意度？

16、您對(duì)績效辦的綜合滿意度？

17、您對(duì)行風(fēng)辦的綜合滿意度？

18、您對(duì)信息科的綜合滿意度？

19、您對(duì)宣傳科的綜合滿意度？

20、您對(duì)醫(yī)?？疲ù翱冢┑木C合滿意度？

21、您對(duì)門診部的綜合滿意度？

22、您對(duì)應(yīng)急辦的綜合滿意度？

23、你對(duì)愛衛(wèi)辦合滿意度？

24、您對(duì)物品科綜合滿意度？

25、您對(duì)后勤科綜合滿意度？

26、您對(duì)裝備科綜合滿意度？

27、您對(duì)采購辦綜合滿意度？

28、您對(duì)保衛(wèi)科的綜合滿意？

29、以上科室您最滿意職工（2名）

30、以上科室最不滿意職工（2名）

31、不滿意原因（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w科室）

1、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度如何評(píng)價(jià)？

2、您對(duì)護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的正確性與及時(shí)性如何評(píng)價(jià)？

3、您對(duì)護(hù)士的專業(yè)知識(shí)如何評(píng)價(jià)？

4、您認(rèn)為護(hù)士掌握患者病情程度評(píng)價(jià)？

5、您對(duì)護(hù)士的應(yīng)急搶救能力如何評(píng)價(jià)？

6、您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)水平如何評(píng)價(jià)？

7、您認(rèn)為護(hù)士的溝通能力如何評(píng)價(jià)？

8、您對(duì)護(hù)士配合您的工作程度是否滿意？

9、您與護(hù)士相處的融洽程度是否滿意？

請(qǐng)您對(duì)我院服務(wù)工作提出寶貴意見和建議：

非常感謝您的評(píng)價(jià)，祝您早日康復(fù)！